VRAČILA IN
ODSTOP OD POGODBE
14-dnevna pravica do odstopa
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporočite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog. Obvestilo pošljite na [email protected] ali po pošti na naš naslov. Rok se šteje od dneva, ko ste blago prevzeli.
Kako vrnete izdelek
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži, skupaj s kopijo računa. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Vrnitve po povzetju ne prevzemamo.
Povračilo denarja
Prejeta plačila, vključno s stroški prve dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače.
Izjeme
Pravice do odstopa ni pri odprtih kozmetičnih izdelkih, ki so zapečateni iz zdravstvenih ali higienskih razlogov (npr. odprta olja, kreme, šamponi), pri izdelkih, izdelanih po naročilu, in pri že opravljenih storitvah v salonu, ki jih je stranka izrecno naročila.
Obrazec za odstop
V sporočilu navedite: ime in priimek, naslov, številko naročila, datum prevzema, seznam izdelkov, ki jih vračate, ter številko računa za povračilo (IBAN). Predpisani obrazec ni obvezen, zadostuje jasna izjava.