REKLAMACIJE IN
PRITOŽBE
Niste zadovoljni s storitvijo?
Povejte nam takoj v salonu ali najpozneje v 7 dneh po obisku. Če je napaka na naši strani, frizuro brezplačno popravimo v prvem prostem terminu; če popravek ni mogoč, vam povrnemo znesek storitve.
Reklamacija izdelka
Pišite na [email protected] z opisom težave, številko naročila in fotografijo. Prejem reklamacije potrdimo v 2 delovnih dneh in o rešitvi odločimo najpozneje v 8 dneh. Možne rešitve: zamenjava, popravilo, znižanje cene ali vračilo kupnine.
Kontaktna oseba
Za reklamacije je odgovoren Matevž Kranjc, direktor, dosegljiv na +386 1 234 56 78 v odpiralnem času salona ali na [email protected].
Nadzorni organi
Če se z našo odločitvijo ne strinjate, se lahko obrnete na Tržni inšpektorat RS, Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana, ali na Zvezo potrošnikov Slovenije. Za vprašanja varstva osebnih podatkov je pristojen Informacijski pooblaščenec RS.